Situationsbeschreibung: 3. Informationen beschaffen
Sie sind bei der Anmeldung der Kundinnen und Kunden eingesetzt und haben folgende Fälle online zu bearbeiten:
Eine kurze Anleitung steht zur Verfügung. Notieren Sie die wichtigsten Ergebnisse und die Form der Einträge in die Maske!
- R. Ratlos hat seine Kundennummer vergessen. Helfen Sie ihm!
- Welche Kundennummer hat der Kunde Meier aus Berlin - Mitte?
- Sie sollen Frau Müller anrufen. Welche Telefonnummer hat Sie?
- Wie viel Kundinnen und Kunden haben wir im Bezirk Mitte?
- Wie viel Kundinnen und Kunden mit den Namen Meier, Mayer, Meyer sind insgesamt gespeichert?
- Für eine größere Werbeaktion sollen Reklamezettel gedruckt werden.
- Es sollen alle Kundinnen und Kunden in Norddeutschland bedient werden.
Wie viele Zettel werden benötigt?
- Zunächst sollen alle Kundinnen und Kunden die jünger als 30 Jahre sind einen Werbebrief bekommen. Wie viele dieser Kunden gibt es?
- Sie finden eine Notiz mit einem Namen der mit "mann" endet. Der Rest ist unleserlich. Finden Sie heraus, zu wem dieser Name gehören könnte!
- Außerdem fragt eine Kundin nach einem Musikfilm von Fellini.
Kann die Videothek einen solchen Film anbieten?
- Ein Kunde fragt nach dem längsten Krimi. Welcher ist das?
- Da gab es einen Film, der hieß irgendwie mit
„Izzy".
Haben wir den?
- Nur so zum Spaß schnüffeln Sie in der Kundendatei herum und fragen wie viel Kundinnen und Kunden es gibt, die noch nicht 18 Jahre alt sind.